Sendo uma arte, quem a domina tem vantagem sobre aqueles para os quais ela é um desafio. Entretanto, sendo um desafio, ainda podemos encarar como um motivador e “partir pra cima”, buscando desenvolver a melhor forma de nos comunicarmos.
Vamos começar?!
Uma premissa importante para vencermos um “desafio” é conhece-lo, quanto mais compreendermos “o que nos espera” melhor poderemos nos preparar. Então, vamos iniciar esta trilha curta compreendendo o significado da palavra:
co.mu.ni.ca.ção s.f.
- ação de transmitir uma mensagem e, eventualmente, receber outra mensagem como resposta. Ex.: “a comunicação entre uma base terrestre e um míssil”.
- POR METONÍMIA: a informação transmitida; seu conteúdo. Ex.: “sua comunicação foi claramente entendida”.
Observando a partir do termo latino de origem, communicare, temos: partilhar, participar de algo ou tornar comum uma única ação, uma ideia, um pensamento, ou seja, comunicação pressupõe uma via de mão dupla, não podemos considerar o ato como algo isolado, ainda que muitas vezes tenhamos a impressão de estarmos falando com as paredes (risos). Comunicação não é uma ação que depende somente de nós, no mínimo teremos dois envolvidos: emissor e receptor.
Por essa perspectiva, podemos afirmar que, comunicação fala de relacionamento. Vale ressaltar que, dominar as habilidades de relacionamento interpessoal é um caminho promissor para o sucesso em quaisquer áreas da nossa vida, pois em todas elas temos pessoas com quem interagir.
Dale Carnegie, especialista em comunicação, considerava como habilidades essenciais: desenvolvimento da afinidade, curiosidade, comunicação, ambição e habilidade em resolver conflitos. Comunicação no centro… humm… interessante, não?!
Ninguém fala sozinho. Ou melhor, ninguém comunica algo “sozinho”. Embora pareça óbvio, a máxima por aqui tem sido: “o óbvio precisa ser dito”, afinal, talvez não seja tão óbvio assim pro outro quanto o é pra mim. Faz sentido pra você?!
Entre os “facilitadores”, as pessoas envolvidas na comunicação, existem inúmeras “interferências” que tendem a passar despercebidas: motivações, valores, expectativas, vivências e experiências, tudo que forma nossa cosmovisão, todos os filtros com os quais olhamos e interpretamos o mundo ao nosso redor. Então, tudo que comunicamos ou que recebemos passa por eles para ganhar significado.
Aqui vale trazer de uma citação de John Whitmore que amamos aqui Na Trilha do Propósito:
“SOU CAPAZ DE CONTROLAR APENAS AQUILO DE QUE TENHO CONSCIÊNCIA.
AQUILO SOBRE O QUE NÃO ESTOU CONSCIENTE ME CONTROLA.
TORNAR-ME CONSCIENTE ME DÁ PODER.”
Que tal assumir o poder sobre essa habilidade e trabalhar de fato uma comunicação que funciona?!
Assista a Masterclass completa e aprenda como se comunicar melhor com cada um dos perfis DISC.